この記事は約5分で読めます
完璧な病院はありません。だから、学生と新卒の先輩だけで話す時間を作り、悪いところも包み隠さず話してもらいました。全部さらけ出すことが、応募を増やし、入職後のずれも減らします。
病院見学や説明会で、学生の相手をしているのは、だれですか？
多くの病院では、部長や主任などの役職者だと思います。私がかかわってきた病院でも、そうでした。リハビリの機器の説明や、病院の決まりの説明があるので、案内は役職者が担当していました。
でも、学生は、本当に知りたいことを役職者には聞きません。本音を話すのは、年の近い先輩にです。
だから私は、学生と新卒の先輩だけで話せる時間を、あえて作ってきました。
病院の説明会では、お昼を新卒に任せる
説明会のお昼に、お弁当を用意して「ランチョン懇親会」を開くことにしました。
そこには、その年に入った新卒の職員に参加してもらいました。参加する学生2人に、新卒の職員1人。役職者は、少し離れたところで見守るだけです。
席の組み方にも気をつけました。たとえば九州から来た学生には、同じ九州出身の新卒の職員をつけます。
お弁当は、ちょっと贅沢なものとお茶を用意しました。リラックスしながら、先輩に本音を聞けるようにするためです。説明会は懇親会も含めて2時間で終わるようにし、土曜日に開いて、翌日に大阪の街を回れるようにしました。
学校の説明会でも、時間を決めて席を外す
養成校で開かれる就職説明会にも、新卒の職員や、その学校を卒業した職員に一緒に来てもらいます。
そこでも、学生と先輩だけの時間を、あえて作ります。時間を決めて、私たちは席を外します。
役職者がそばにいると聞けないことも、先輩だけなら聞けるからです。
学生が聞いてきたこと
先輩だけになると、役職者の案内のときには出てこない質問が、たくさん出てきました。
- 大阪の家賃や物価は、どれくらいか
- 病院の近くに、コンビニやスーパーはあるか
- 地方から出てきても、大阪でやっていけるか
- 職場の人間関係は、どうか
- 残業や勉強会は、どれくらいあるか
どれも、働きはじめてから自分が直面しそうな心配ごとです。
懇親会のあと、学生からはこんな言葉が返ってきました。
「聞きにくいことも気軽に聞けて、疑問が解決できました」
「実際に一人暮らしする自分が想像できました」
「悪いところも、包み隠さず」
学生と話してもらう新卒の職員には、前もってこう伝えていました。
「よいことだけでなく、自分が感じた不足しているところ、悪いところも、包み隠さず伝えてください」
病院の採用担当としては、勇気のいるお願いです。でも、これがいちばん大事なところでした。
応募したい学生が、1.3倍に
説明会のあとのアンケートで「応募する」にチェックをつけた学生の割合は、懇親会を始める前の1.3倍になりました。
応募しなかった学生もいた
もちろん、全員が応募したわけではありません。
先輩と本音で話したあと、応募しなかった学生が2人いました。2人が思い描いていた働き方と、うちの考え方がちがっていたのです。自分には合っていないと、はっきり分かったのだと思います。
採用の数だけを見れば、2人減ったことになります。でも、入職してから「ちがった」と気づくより、ずっといい。私は、失敗だとは思っていません。
本音を聞いていたのは、学生だけではなかった
思わぬ効果もありました。
少し離れて聞いていた管理職にとっても、新卒の職員の本音を聞ける場になったのです。
遠方から大阪に出てきて、がんばっていた新卒の職員がいました。その職員は、学生にこう話していました。何年後に大学院を卒業して、何年後には地元に戻って学生に教えたい。期限まで決めていたのです。
「この子、こんなことを考えていたんだ」。管理職にとって、新しい発見でした。
いつか地元に戻るとしても、まだ数年先です。ゴールがはっきりしているなら、そこへ進めるように声をかけていこう。関わり方が、そう変わりました。
学生の声で、変わったこともあります。うちの説明会に来る学生は、ほとんどが競合の病院の説明会にも行っていました。そのため、ある病院では「〇〇病院と比べて」という話が、何人もの学生から出ました。
「家賃があと1万円あれば、ここに就職したのに」
学生が教えてくれたところでは、競合とは家賃手当に3万円ほどの差がありました。この病院は、家賃補助を1万円増やしました。
地方から来た職員が多いので、有給休暇を続けてとってもよいことも、積極的に伝えるようにしました。
完璧ではない。でも、あなたには合う
採用担当の方に、まずひとつ試してほしいことがあります。
見学や説明会に新卒の職員をつけて、学生と先輩だけで話せる時間を作ること。そして、良いところだけでなく、悪いところも伝えてもらうことです。お昼でも、学校の説明会でも、場所はどこでもかまいません。
良いことばかり伝えて入職してもらっても、働きはじめてから「聞いていた話とちがう」と思われます。仕事への気持ちが下がり、早く辞めることにもつながります。
だから、入職する前に「うちは完璧ではない」と伝える。そのうえで、「完璧ではないけれど、あなたの考え方にはぴったり合うよ」と言える学生に来てもらう。合わない学生には、入る前に分かってもらう。
見学や説明会の見直しを考えている病院・施設の方へ。LINE かお問い合わせから、気軽にご相談ください。
WRITERきたうら まさき（北裏 真己）｜ASODA代表・理学療法士
看護師・療法士の採用支援を行っています。SNS・採用サイト・リール動画で、病院が自分たちで応募を集められるよう伴走しています。
採用の悩みを、
まずは無料で
